求人情報詳細
【受付終了】 ★短時間勤務★【完全在宅】アマゾンのカスタマーサービス職：「購入関連サポートチーム」
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U・I・Jターン
経験者在籍 - 転勤なし
- 未経験者歓迎
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移住支援金
対象
現在お住まいの（青森県の）ご自宅にて、電話、チャット、メールによるお客様からのお問い合わせ対応を行います。
具体的には、購入関連のお困りごとやAmazonプライムのサービス、お客様のご登録情報などについてのお問い合わせ対応です。
カスタマ―サービス部門では、購入サポートチーム、配送サポートチーム、デジタルサポートチームの3つのチームがあり、どれもお客様のお困りごとに対して、電話やメール、チャットで解決するお客様サポートになります。
◆今回の募集は「購入サポートチーム」です。
充実した研修がありますので、未経験の方も安心してお客様対応が出来るようになります。
お客様対応スタッフの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051
● 勤務日：週3日～5日（土日祝含めたシフト制）
● 勤務時間：15:00～24:00の間(チョイスタイムシフト)
● 研修期間：約1か月研修実施予定（PC組み立て含む）
研修中のシフトは内定後に詳細をご案内
● 勤務地：在宅勤務（日本国内の自宅）※海外不可
● 給与：時給1,100円
＜選考について＞
選考は全てオンライン（インターネット）で参加いただけます。原則、面接はございません。
＜対象となる方＞
・日本国内の現在お住まいのご自宅で業務が行える方
・18歳以上の方（深夜時間帯の業務がある為）
・性別、学歴不問
・パソコン・インターネットに関する基本的なスキルや知識を生かして業務をした経験、または業務以外で活用した経験がある方
・タッチタイピングを活用して文書作成・チャット対応等をした経験がある方
（※ご経歴に事実と異なる内容の申告が発覚した場合は、今後の選考をご案内いたしかねます。）
＜歓迎される経験、スキル＞
・1年以上の顧客対応の経験
＜職務詳細・雇用条件は下記をご覧ください＞
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051
| 更新日 | 2022-02-07 |
|---|---|
| 求人管理番号 | 020001-2813 |
| 法人番号 | 3040001028447 |
| 公的機関からの就業に伴う助成の有無 | 無 |
| 公的機関からの就業に伴う助成の内容 | |
| 掲載期限 | 2022-03-31 |
| 就業場所；郵便番号 | 0300000 |
| 就業場所；住所 | 【完全在宅】-青森県内で・現在お住いの「各市町村」・現在お住いの「ご自宅」にて- 完結できるお仕事です！ ※一度も出社することはございません！ |
| 採用区分 | 一般求人 |
| 採用人数 | 20 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 雇用期間 | 有期 |
| 雇用期間（開始） | 2022年2・3月から6か月間（試用期間なし） 一定条件で更新あり（1回まで） ※正社員登用制度あり |
| 雇用期間（終了） | 入社日より、一定条件を満たさなかった場合は6か月。 正社員登用基準に満たなかった場合最長1年。 |
| 雇用期間に関する特記事項 | お客様対応職（カスタマーサービス職）は、
誰もが入社の段階では契約社員です。 ただし、正社員登用制度が充実しており、 皆さまのがんばり次第で完全在宅化であっても Amazonの正社員になることが可能です。 多くの方が正社員として活躍されておりますので、 是非トライしてみてください！ ＜詳細はこちらからご覧いただけます＞ https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051 |
| 希望学歴 | 不問 |
| 必要な経験 | 必須ではありませんが、 以下のような経験をお持ちの方は、 スムーズに業務に取り組めると考えています。 人と接するお仕事をされてきた方、 コールセンター経験のある方、飲食店や販売スタッフ、 ホテルなどの接客経験のある方、営業、事務経験がある方、 PCスキルを有している方、タッチタイピングができる方。 |
| 必要な免許・資格等 | なし |
| 給与形態 | 時給 |
| 所定労働時間 | 1日時間 |
| 給与上限 | 1,100円 |
| 給与下限 | 1,100円 |
| 給与の補足 | 時給1,100円（月末締め、翌月25日支払い） 残業代は別途全額支給します。 ※正社員登用制度あり。 正社員登用後は昇給制度もあります。 |
| 試用期間の有無 | 無 |
| 試用期間に関する特記事項 | |
| 給与（研修中）上限 | |
| 給与（研修中）下限 | |
| 通勤手当の有無 | 無 |
| 通勤手当に関する特記事項 | |
| その他手当の有無 | 無 |
| その他手当に関する特記事項 | 深夜勤務手当 （22:00-翌5:00までは25% up）あり 時間外勤務手当（25%up）あり 休日勤務手当（35％up）あり |
| 退職金制度の有無 | |
| 退職金制度に関する特記事項 | |
| 自動車通勤の可否 | |
| 自動車通勤の可否に関する特記事項 | |
| 福利厚生・待遇 | |
| 勤務日 | その他 |
| 勤務日に関する特記事項 | 週3日-週5日間(土日祝を含む) |
| 始業時間 | |
| 終業時間 | |
| 残業の有無 | 有 |
| 就業時間に関する特記事項 | 15:00～24:00の間（チョイスタイムシフト） 1日1時間～8時間／週20時間～35時間勤務 ※繁忙期等、数時間（／月）の残業を依頼する可能性がございます。 |
| 休憩時間に関する特記事項 | お手洗い、水分補給等は皆様にお任せしております。 |
| 裁量労働制の有無 | 無 |
| 裁量労働制の内容 | |
| 休日 | その他 |
| 休日に関する特記事項 | 週2日間以上／月10日間以上 年間120日以上 ※慶弔休暇あり |
| 加入保険に関する特記事項 | 社会保険完備 ※必須加入です。 （アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険） その他の「福利厚生」 ＊社員割引購入制度（アマゾンショッピングサイト10％割引） ＊会員制福利厚生制度（ポイント付与/年間最大20,000円相当） ＊慶弔金支給あり |
| 受動喫煙防止措置事項 | |
| 応募方法 | 選考は全てオンライン（インターネット）で参加いただけます。 原則、面接はございません。 弊社独自の応募書類をデータにてご登録いただきます。 まずはこちらより詳細をご確認ください。 https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051 |
| 担当者TEL | 022-745-0200 |
| 担当者FAX | なし |
| 担当者メールアドレス | jobs-cs@amazon.co.jp |
掲載内容は、更新日時点のものとなります。労働条件等詳細は求人企業に直接ご確認ください。
アマゾンジャパン 合同会社
数億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンライストアの運営サポートを行っています。急成長するアマゾンを支えるカスタマーサービス部門は、「地球上で最もお客様を大切にする企業」の実現のため、様々な取り組みを行っております。
アマゾンカスタマーサービスお客様対応スタッフ採用の専用サイトがございますので、よろしければ以下よりご覧ください。
【こちらからご覧ください】
また、以下YouTube動画は、3編からなる内の1つとなり、続きは上記リンクよりご覧いただけます。
在宅勤務の働き方、お客様対応スタッフの働き方を、入社からキャリアアップまでリアルにイメージできる動画になっています。
＜皆さまへのお知らせ＞
アマゾンジャパンカスタマーサービス職募集の際、ご覧いただいている皆さまにとってタイミングが合わないケースがあるかもしれません。また、ご希望のチームの募集があるかどうかもわかりません。
そんな方々向けに、「誰もが通る一次選考」をいつでも受けることができる「事前選考」という仕組みがあります。この事前一次選考に合格すると…
・いち早く募集開始のお知らせを受け取ることができる。
・他の方よりも一歩先の選考から開始することができる。
こんなメリットがあります。そして、この「一次選考合格」は1年間維持されます。
以下の方にはお勧めです。
・興味はあるけれど、今は希望するポジションの募集がない。
・現職や家庭の事情などで、今すぐの転職は難しい。
ご興味がある方は、【こちら】をチェックしてみてください。
（ページ最下部にある「採用イベント・事前エントリー」からお進みください）
皆さまからのご応募をお待ちしております。
| 法人番号 | 3040001028447 |
|---|---|
| 動画 | https://youtu.be/nzzeWfc3AEs |
| 所在地 郵便番号 | 153-0064 |
| 所在地 住所 | 東京都目黒区下目黒１丁目８番１号 |
| 所在地 エリア | 東青（青森市、東津軽郡）、中南（弘前市、黒石市、平川市、中津軽郡、南津軽郡）、西北（五所川原市、つがる市、西津軽郡、北津軽郡）、上北（十和田市、三沢市、上北郡）、三八（八戸市、三戸郡）、下北（むつ市、下北郡） |
| 業種 | 卸売・小売業 |
| 設立 | 2000年７月 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上 | ― |
| 従業員数 | ― |
| 事業内容 | Amazonのビジョンは、「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」 Amazonは1995年に創業して以来、商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。 現在では、本、エレクトロニクス製品からテニスラケット、宝飾品まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 また、Amazonが提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる サービスにより品揃えがより拡大しています。 さらにはクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも進出しています。 現状に満足することなく、常に今よりも上を目指す世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazonはその名の通り、あらゆるものが流通する場へと挑戦を続けています。 Every day is still Day One!! 毎日が常に「Day One」 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が皆様にとっての「Day One」です。 ＜アマゾンカスタマーサービスお客様対応スタッフ採用サイト＞ https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051 |