現在お住まいの（青森県の）ご自宅にて、電話、チャット、メールによるお客様からのお問い合わせ対応を行います。
具体的には、購入関連のお困りごとやAmazonプライムのサービス、お客様のご登録情報などについてのお問い合わせ対応です。
カスタマ―サービス部門では、購入サポートチーム、配送サポートチーム、デジタルサポートチームの3つのチームがあり、どれもお客様のお困りごとに対して、電話やメール、チャットで解決するお客様サポートになります。

◆今回の募集は、「購入サポートチーム」です。

充実した研修がありますので、未経験の方も安心してお客様対応が出来るようになります。
お客様対応スタッフの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051

● 勤務日：週5日（土日祝含めたシフト制）
● 勤務時間：6:00～23:00の間で8時間（スプリットシフト）。間に4～5時間をはさんで労働時間を2つに分ける勤務交代制です。
● 勤務時間例：
例1) 9:00～13:00 / 17:00～21:00 (休憩時間13:00～17:00)
例2) 9:30～13:30 / 17:30～21:30 (休憩時間13:30～17:30)
例3) 10:00～14:00 / 18:00～22:00 (休憩時間14:00～18:00)
例4) 10:30～14:30 / 18:30～22:30 (休憩時間14:30～18:30)
● 研修期間：約1か月研修実施予定（PC組み立て含む）
シフトは9:00～13:00 / 17:00～21:00（13:00～17:00)は休憩時間となります。
※研修期間は基本的に月曜～金曜出勤となり、土日お休みとなりますが祝日は出勤の可能性がございます。
※内定後に詳細をご案内いたします。
● 勤務地：在宅勤務（日本国内の自宅）※海外不可
● 給与：時給1,100円

＜選考について＞

選考は全てオンライン（インターネット）で参加いただけます。原則、面接はございません。

＜対象となる方＞

・日本国内の現在お住まいのご自宅で業務が行える方
・18歳以上の方（深夜時間帯の業務がある為）
・性別、学歴不問
・パソコン・インターネットに関する基本的なスキルや知識を生かして業務をした経験、または業務以外で活用した経験がある方
・タッチタイピングを活用して文書作成・チャット対応等をした経験がある方
（※ご経歴に事実と異なる内容の申告が発覚した場合は、今後の選考をご案内いたしかねます。）

＜歓迎される経験、スキル＞

・1年以上の顧客対応の経験

＜職務詳細・雇用条件は下記をご覧ください＞
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=10311575051

数億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンライストアの運営サポートを行っています。急成長するアマゾンを支えるカスタマーサービス部門は、「地球上で最もお客様を大切にする企業」の実現のため、様々な取り組みを行っております。

アマゾンカスタマーサービスお客様対応スタッフ採用の専用サイトがございますので、よろしければ以下よりご覧ください。
【こちらからご覧ください】

また、以下YouTube動画は、3編からなる内の1つとなり、続きは上記リンクよりご覧いただけます。
在宅勤務の働き方、お客様対応スタッフの働き方を、入社からキャリアアップまでリアルにイメージできる動画になっています。

＜皆さまへのお知らせ＞
アマゾンジャパンカスタマーサービス職募集の際、ご覧いただいている皆さまにとってタイミングが合わないケースがあるかもしれません。また、ご希望のチームの募集があるかどうかもわかりません。
そんな方々向けに、「誰もが通る一次選考」をいつでも受けることができる「事前選考」という仕組みがあります。この事前一次選考に合格すると…
・いち早く募集開始のお知らせを受け取ることができる。
・他の方よりも一歩先の選考から開始することができる。
こんなメリットがあります。そして、この「一次選考合格」は1年間維持されます。

以下の方にはお勧めです。
・興味はあるけれど、今は希望するポジションの募集がない。
・現職や家庭の事情などで、今すぐの転職は難しい。

ご興味がある方は、【こちら】をチェックしてみてください。
（ページ最下部にある「採用イベント・事前エントリー」からお進みください）

皆さまからのご応募をお待ちしております。